13. Wachttijd voor intake/probleemanalyse en behandeling en begeleiding
Patiënten/cliënten vinden informatie over wachttijden voor intake en behandeling en begeleiding via deze link of document (en kunnen deze telefonisch opvragen). De informatie is –indien het onderscheid van toepassing is– per zorgverzekeraar en per diagnose.
Link naar wachttijden voor intake en behandeling: www.psyvisie.nl/hoepsyvisiewerkt

14. Aanmelding en intake/probleemanalyse

14a. De aanmeldprocedure is in de organisatie als volgt geregeld (wie ontvangt de telefonische aanmelding, wie doet de intake, hoe verloopt de communicatie met de patiënt):
De telefonische aanmelding of aanmelding via contactformulier wordt ontvangen door het secretariaat. Zij bespreken de hulpvraag en zorgen dat de client een verwijsbrief overhandigt. Zij doen vervolgens een screening en koppelen de cliënt aan een passende beschikbare psycholoog uit ons behandelteam. Deze doet de intake en daarna volgt een gesprek met de regiebehandelaar die tevens een risico analyse uitvoert. De uitvoerend behandelaar stelt in overleg met de regiebehandelaar het behandelplan op. Dit wordt besproken met de cliënt. Uitvoerend behandelaar en regiebehandelaar onderhouden het contact met de cliënt telefonisch of via mail. Clienten kunnen terecht voor vragen omtrent beleid bij het secretariaat.

14b. Binnen PsyVisie wordt de patiënt/cliënt doorverwezen naar een andere zorgaanbieder met een passend zorgaanbod of terugverwezen naar de verwijzer –indien mogelijk met een passend advies- indien de instelling geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de patiënt/cliënt:
Ja

15. Indicatiestelling
Beschrijf hoe de intake/probleemanalyse en indicatiestelling binnen uw instelling is geregeld (hoe komt de aanmelding binnen, hoe komt de afspraak met de patiënt/cliënt voor de intake tot stand, wie is in de intakefase de indicerend regiebehandelaar en hoe komt die beslissing tot stand (afstemming met patiënt/cliënt), waaruit bestaan de verantwoordelijkheden van de indicerend regiebehandelaar bij het stellen van de diagnose)
De telefonische aanmelding of aanmelding via contactformulier wordt ontvangen door het secretariaat. Zij bespreken de hulpvraag en zorgen dat de client een verwijsbrief overhandigt. Zij doen vervolgens een screening en koppelen de cliënt aan een passende beschikbare psycholoog uit ons behandelteam. Deze doet de intake en daarna volgt een gesprek met de regiebehandelaar die tevens een risico analyse uitvoert. De uitvoerend behandelaar stelt in overleg met de regiebehandelaar het behandelplan op. Dit wordt besproken met de cliënt. Uitvoerend behandelaar en regiebehandelaar onderhouden het contact met de cliënt telefonisch of via mail. Clienten kunnen terecht voor vragen omtrent beleid bij het secretariaat.De indicerend regiebehandelaar is de eindverantwoordelijke bij het stellen van de diagnose en het opstellen en uitvoeren van het behandelplan en houdt hierop toezicht gedurende het hele behandeltraject.

16. Behandeling en begeleiding

16a. Het behandelplan wordt als volgt opgesteld (beschrijving van proces en betrokkenheid van patiënt/cliënt en (mede-)behandelaren, rol (multidisciplinair) team):
Naar aanleiding van de aanmeldinformatie, verwijsbrief huisarts en de gegevens die worden verkregen door de uitvoerend behandelaar en de regiebehandelaar uit de intakefase wordt het behandelplan opgesteld. Zowel uitvoerend behandelaar als regiebehandelaar hebben een gesprek met de client en overleggen hierover

16b. Het centraal aanspreekpunt voor de patiënt/cliënt tijdens de behandeling is de coördinerend regiebehandelaar (beschrijving rol en taken regiebehandelaar in relatie tot rol en taken medebehandelaars):
De regiebehandelaar houdt regie over het behandeltraject op afstand. Bij aanvang van het traject heeft de regiebehandelaar een gesprek met de client. De medebehandelaar kan de regiebehandelaar indiceren indien nodig en er is iig overleg aan het begin en het eind van het traject.

16c. De voortgang van de behandeling wordt binnen PsyVisie als volgt gemonitord (zoals voortgangsbespreking behandelplan, evaluatie, vragenlijsten, ROM):
Voortgangsbespreking behandelplan halverwege en aan het eind van het traject. Evaluatie met de client halverwege en aan het eind van het traject.

16d. Binnen PsyVisie reflecteert de coördinerend regiebehandelaar samen met de patiënt/cliënt en eventueel zijn naasten de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling als volgt (toelichting op wijze van evaluatie en frequentie):
Door dit in een gesprek met de client te bespreken aan het eind van het traject en indien nodig halverwege het traject.

16e. De tevredenheid van patiënten/cliënten wordt binnen PsyVisie op de volgende manier gemeten (wanneer, hoe):
Aan het eind van het traject vragen we clienten een tevredenheidsvragenlijst in te vullen. De uitvoerend behandelaar evalueert met de client halverwege en aan het eind van het traject mondeling.

17. Afsluiting/nazorg

17a. De resultaten van de behandeling en begeleiding en de mogelijke vervolgstappen worden als volgt met de patiënt/cliënt en diens verwijzer besproken (o.a. informeren verwijzer, advies aan verwijzer over vervolgstappen, informeren vervolgbehandelaar, hoe handelt instelling als patiënt/cliënt bezwaar maakt tegen informeren van verwijzer of anderen):
We bespreken met de patiënt/cliënt (en eventueel zijn naasten) de resultaten van de behandeling en de mogelijke vervolgstappen.
De verwijzer wordt hiervan door de uitvoerend behandelaar en regiebehandelaar in kennis gesteld middels een afrondingsbrief, tenzij de patiënt/cliënt hiertegen bezwaar maakt.
Als een vervolgbehandeling nodig is, geven we hierover gericht advies aan de verwijzer. We informeren de vervolgbehandelaar waar nodig over het verloop van de behandeling en de behaalde resultaten voorzien van het vervolgadvies, tenzij de patiënt/cliënt hier bezwaar tegen maakt.

17b. Patiënten/cliënten of hun naasten kunnen als volgt handelen als er na afsluiting van de behandeling en begeleiding sprake is van crisis of terugval:
Ze kunnen zich weer melden bij ons en er zal bekeken worden of client weer bij ons behandeld kan worden of doorverwezen zal worden naar de specialistische GGZ. In geval van crisis zullen wij verwijzen naar de huisarts.